Termini e condizioni

Articolo 1: Applicabilità
Articolo 2: Offerte
Articolo 3: Prezzi
Articolo 4: Pagamenti
Articolo 5: Consegna
Articolo 6: Diritto di recesso
Articolo 7: Obblighi del consumatore durante il periodo di recesso
Articolo 8: Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi
Articolo 9: Obblighi di AutoSound24 in caso di recesso
Articolo 10: Esclusione del diritto di recesso
Articolo 11: Garanzia
Articolo 12: Procedura di reclamo

Articolo 1: Applicabilità

1. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le offerte, i contratti e gli ordini di AutoSound24.
2. Condizioni diverse fanno parte dei contratti stipulati tra le parti solo se e nella misura in cui entrambe le parti le abbiano espressamente concordate per iscritto.
3. L'accettazione senza riserve di un'offerta o l'effettuazione di un ordine implica l'accettazione dell'applicabilità dei presenti Termini e Condizioni.
4. L'eventuale inapplicabilità di una (parte di una) disposizione dei presenti Termini e Condizioni lascia impregiudicata l'applicabilità delle restanti disposizioni.
5. L'applicazione di termini e condizioni generali invocati dall'acquirente è espressamente respinta.
6. I presenti Termini e Condizioni possono essere consultati su www.AutoSound24.nl/Algemene-Voorwaarden/

Articolo 2: Offerte

1. Tutte le offerte di AutoSound24 non sono vincolanti. AutoSound24 ha il diritto di modificare i prezzi.
2. Il contratto si conclude solo dopo l'accettazione dell'ordine da parte di AutoSound24. AutoSound24 ha il diritto di rifiutare l'ordine (o gli ordini). Se l'ordine viene rifiutato da AutoSound24, ciò sarà comunicato entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine.
3. Dopo aver ricevuto l'ordine, AutoSound24 valuterà se l'ordine
   1. Può essere accettato.
   1. Non può essere accettato.
   1. Può essere accettato a condizioni modificate.
4. Se AutoSound24 accetta gli ordini, ne verrà inviata immediatamente una conferma. La conferma sarà inviata via e-mail all'indirizzo e-mail fornito dall'acquirente. Al momento dell'accettazione, si conclude un contratto. Se l'ordine può essere accettato solo a condizioni modificate, ne verrà data comunicazione entro 10 giorni dalla ricezione. Il contratto si conclude solo se l'acquirente accetta tale proposta modificata.
5. Effettuando l'acconto del 20%, l'appuntamento è fissato. AutoSound24 ordinerà i materiali necessari (specifici per l'auto). In caso di annullamento dell'appuntamento per il montaggio, l'acconto verrà trattenuto a titolo di rimborso spese per i prodotti già ordinati.

Articolo 3: Prezzi

1. I prezzi indicati per i prodotti e/o servizi offerti sono in euro, comprensivi di IVA, esclusi (se indicati) i costi di imballaggio e spedizione ed esclusi il montaggio o gli accessori speciali, a meno che non sia espressamente indicato nella conferma dell'ordine.
2. AutoSound24 addebita, se indicati, i costi di imballaggio, amministrazione e spedizione. L'importo dei costi dipende dal valore, dal peso e dalla quantità. Se tali costi sono superiori a quanto indicato nell'e-mail di conferma, l'acquirente ne sarà informato telefonicamente o via e-mail.

Articolo 4: Pagamenti

1. Il pagamento deve essere effettuato in anticipo. I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam). I metodi di pagamento disponibili includono iDEAL, Bancontact, carta di credito, PayPal, Klarna e bonifico SEPA. Non riceviamo né conserviamo direttamente i dati della carta di credito o del conto bancario.

Articolo 5: Consegna

1. I tempi di consegna indicati da AutoSound24 sono puramente indicativi. Il superamento di un termine di consegna non dà all'acquirente alcun diritto a un risarcimento danni, né il diritto di annullare l'ordine o di risolvere il contratto. Se il termine di consegna è tale per cui non si può ragionevolmente pretendere che l'acquirente mantenga il contratto, l'acquirente ha il diritto di annullare l'ordine o di risolvere il contratto nella misura in cui ciò sia necessario.
2. AutoSound24 può suddividere un ordine in più consegne parziali. Se ciò comporta costi di spedizione aggiuntivi, AutoSound24 ha il diritto di addebitare tali costi aggiuntivi; naturalmente, AutoSound24 effettua consegne parziali previa consultazione con il cliente.
3. Tutte le consegne di AutoSound24 avvengono tramite PostNL o DHL.
4. Se il consumatore rifiuta il pacco alla porta, le spese di spedizione sono a suo carico.

Articolo 6: Diritto di recesso

1. Il consumatore può risolvere un contratto relativo all'acquisto di un prodotto durante un periodo di recesso di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornirlo.
2. Il periodo di recesso di cui al comma 1 decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo da lui preventivamente designato, diverso dal vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:
3. Se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto. AutoSound24 può, a condizione di averne informato chiaramente il consumatore prima del processo di ordinazione, rifiutare un ordine di più prodotti con tempi di consegna diversi.
4. Se la consegna di un prodotto è costituita da diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima parte.
5. Per i contratti di consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.

Articolo 7: Obblighi del consumatore durante il periodo di recesso

1. Durante il periodo di recesso, il consumatore maneggerà con cura il prodotto e l'imballaggio. Disimballerà il prodotto solo per stabilirne la natura e le caratteristiche. Il principio di base è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe consentito fare in un negozio.
2. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella consentita al comma 1.

Articolo 8: Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi

1. Se il consumatore desidera esercitare il proprio diritto di recesso, deve comunicarlo ad AutoSound24 entro il periodo di recesso tramite il modulo di reso o in un altro modo inequivocabile.
2. Il prima possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo alla comunicazione di cui al comma 1, il consumatore restituisce il prodotto o lo consegna a (un rappresentante autorizzato di) AutoSound24.
3. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, nelle sue condizioni e nel suo imballaggio originali.
4. Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
5. Il consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del prodotto.
6. Il consumatore è responsabile della spedizione di reso e non può avanzare pretese nei confronti di AutoSound24 in caso di smarrimento.
7. Se il consumatore esercita il proprio diritto di recesso, tutti i contratti accessori sono risolti di diritto.

Articolo 9: Obblighi di AutoSound24 in caso di recesso

1. Una volta ricevuta la notifica di recesso, AutoSound24 invierà un'e-mail di conferma.
2. Dopo aver ricevuto e controllato la spedizione di reso, AutoSound24 rimborserà l'importo dell'acquisto entro 14 giorni.
3. AutoSound24 utilizza per il rimborso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non accetti un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.
4. Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard più economica, l'imprenditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi per il metodo più costoso.

Articolo 10: Esclusione del diritto di recesso

1. I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
   1. Componenti specifici per l'auto che sono stati ordinati appositamente per la Sua auto.
   2. Fili e cavi tagliati su misura.
   3. Prodotti per i quali non sono stati restituiti tutti gli accessori forniti.
2. Il diritto di recesso decade inoltre se l'esecuzione è iniziata con l'espresso consenso preventivo del consumatore e il consumatore ha dichiarato di perdere in tal modo il proprio diritto di recesso.

Articolo 11: Garanzia

1. I prodotti forniti da AutoSound24 sono coperti dalla garanzia del produttore. Un certificato di garanzia con le condizioni di garanzia è allegato dal produttore del prodotto. Il produttore del prodotto ha l'obbligo esclusivo di riparare o sostituire il prodotto.
2. In caso di difetto che rientra nelle disposizioni della garanzia del produttore, AutoSound24 invierà il prodotto al produttore o al centro di assistenza designato per la riparazione o la sostituzione. Nel fare ciò, AutoSound24 tutelerà al meglio gli interessi dell'acquirente, ma non si assume alcuna responsabilità per i tempi entro i quali il produttore provvederà alla riparazione o alla sostituzione. AutoSound24 non è responsabile per le modalità di riparazione o sostituzione da parte del produttore. Tuttavia, AutoSound24 farà tutto il possibile per tutelare adeguatamente gli interessi dell'acquirente.
3. Per le parti soggette a usura non sussiste alcun diritto alla riparazione o alla sostituzione. Sono altresì esclusi dal diritto alla riparazione o alla sostituzione gli altoparlanti sovraccaricati e la rottura dei cavi. Inoltre, per qualsiasi difetto derivante da uso improprio, scarsa manutenzione, fulmini, penetrazione di liquidi, danni da trasporto, cadute o urti, montaggio non professionale e simili, l'acquirente non ha alcun diritto alla riparazione o alla sostituzione.
4. AutoSound24 non è responsabile per danni ai prodotti forniti che non rientrano nelle disposizioni di garanzia del produttore. AutoSound24 non è altresì responsabile per danni che si verificano al di fuori del periodo specificato nelle disposizioni di garanzia del produttore.
5. La richiesta di riparazione può essere effettuata via e-mail o tramite il modulo di contatto.

Articolo 12: Procedura di reclamo:

1. L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con tale procedura.
2. I reclami sull'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore in modo completo e chiaramente descritto entro 2 mesi da quando il consumatore ha riscontrato i difetti.
3. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro un termine di 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il termine di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
4. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
5. In caso di reclami, il consumatore deve innanzitutto rivolgersi all'imprenditore. Se il negozio online è affiliato a Stichting WebwinkelKeur e per i reclami che non possono essere risolti di comune accordo, il consumatore deve rivolgersi a Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), che medierà gratuitamente. Verifichi se questo negozio online ha un'iscrizione attiva tramite https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Qualora non si giunga ancora a una soluzione, il consumatore ha la possibilità di far gestire il proprio reclamo dalla commissione indipendente per le controversie nominata da Stichting WebwinkelKeur; la decisione di quest'ultima è vincolante e sia l'imprenditore che il consumatore accettano tale decisione vincolante. La presentazione di una controversia a questa commissione comporta dei costi che devono essere pagati dal consumatore alla commissione stessa. È inoltre possibile presentare reclami tramite la piattaforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto.
7. Se un reclamo viene ritenuto fondato dall'imprenditore, quest'ultimo, a sua discrezione, sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti consegnati.

Articolo 13: Privacy e cookie

1. A tutti gli ordini e all'uso del nostro sito web si applica la nostra Informativa sulla privacy. In essa è descritto quali dati personali trattiamo, per quale scopo, con quali terze parti condividiamo i dati e quali diritti ha Lei in qualità di interessato.
2. Per l'uso dei cookie e di tecnologie simili sul nostro sito web, La rimandiamo alla nostra Politica sui cookie. Può modificare il Suo consenso per i cookie in qualsiasi momento tramite il pulsante "Preferenze sui cookie" in fondo a ogni pagina.